1. A garantia dos tubos laser CO2 das séries CL, F, ZS e F-220 é de 180, 300, 360 e 300 dias respectivamente.

2. Na primeira metade do período de garantia, podemos efetuar a substituição de forma gratuita se a potência for menor que 80% da potência nominal, desde que o usuário opera o produto de acordo com o nosso manual de instrução. O tubo laser substituído terá a mesma garantia que um novo. O pagamento de frete fica a cargo do comprador. Se a estrutura do tubo laser for trocada ou danificada não iremos responsabilizar.

3. Durante a outra metade do tempo de garantia, reparamos ou substituímos gratuitamente o tubo laser se a potência for menor que 75% da potência nominal. O tubo laser substituído ou reparado terá a mesma garantia que aqueles que foram comprados pela primeira vez. O pagamento de frete fica a cargo do comprador. Se a estrutura do tubo laser for trocada ou danificada não iremos responsabilizar.

4. Se ocorrer algum estrago por causa do uso indevido do produto, não será da nossa responsabilidade.

5. A garantia de qualidade, aplica-se somente aos produtos devolvidos que atendam os seguintes requisitos:
a. A aparência e a estrutura do tubo laser CO₂, bem como o certificado, deverão estar em bom estado de conservação.
b. O visor não pode estar danificado, riscado ou quebrado.
c. Em caso do tubo laser for danificado durante o transporte de devolução, a EFR não se responsabilizará pelo danos ocorridos.

6. Se for descoberto que o tubo laser CO₂ de vidro está com sua estrutura quebrada, por favor, informe-nos dentro do prazo de 7 dias após o seu recebimento. A EFR substituirá o tubo laser sem custos, porém os custos de transporte serão de responsabilidade do cliente. Por favor, esteja ciente que não nos responsabilizaremos por um casos ocorridos após o 8º dia da entrega do mesmo.

P: Por que o equipamento de processamento a laser não está funcionando corretamente ou eficazmente após ter sido ligado.
R: Por favor, verifique os itens à seguir: certifique-se que o ponto de energia dos tubos laser CO₂ estão funcionando apropriadamente, verifique se a intensidade da luz está consecutiva. Certifique-se também se o comprimento do cabo está correto, se o nível de água de resfriamento está normal e finalmente, assegure-se de que o visor do tubo laser esta nítido e intacto. Se após todos esses testes, o problema persistir, então o tubo laser pode estar com problemas de fabricação.

P: Qual o motivo do equipamento de processamento a laser funcionar corretamente ao ser ligado, porém torna-se ineficaz com o decorrer de seu uso?
R: Por favor, verifique e certifique-se de que o suporte de apoio do tubo laser CO₂ selado está em seu devido lugar. Além disso, certifique-se de que a temperatura da água está em 30ºC, a lente do laser tem uma eficaz dissipação de calor, o nível de água de resfriamento é regular. O compartimento de água de refrigeração deve estar limpo. Caso todos os itens acima estejam funcionando corretamente, verifique se o tubo laser posui problemas de fabricação.

1. Use água doce como líquido de resfriamento, embora água destilada e água purificada também são aplicáveis. A temperatura da água deve ser controlada e estar entre 12-30 ℃. Se a temperatura da água estiver acima disso, por favor substitua o líquido de resfriamento, ou desligue o refrigerador de água.

Em caso de região fria, por favor, drene a água de resfriamento do tubo laser CO₂ após o uso, caso contrário a água de refrigeração pode congelar e quebrar o tubo de vidro. (Nota especial: Quando estiver usando uma corrente alternada, por favor certifique-se de que o reservatório de água tem um conexão segura ao solo).

2. A conexão com os fios devem estar bem isolados, por favor, use um exaustor para proteger o visor de poluição.

3. O terminal de alta tensão deve estar limpo e seco, bem como mantidos longe do metal para evitar descarga elétrica. Por favor, verifique periodicamente se o dispositivo da conexão de alta voltagem está fixo no interior e se está intacto.